כל משלוח מתבצע על ידי המוכר באתר החיצוני ובאחריותו הבלעדית.
מי מבצע את המשלוח
המשלוח מתבצע ישירות על ידי המוכר ב-AliExpress אל הכתובת שתמסרו בעת ההזמנה. אנחנו איננו צד בעסקה, איננו מחזיקים מלאי, ואין לנו שליטה על אריזה, שילוח או זמני אספקה.
זמני אספקה
זמני האספקה נקבעים על ידי המוכר ומשתנים לפי שיטת המשלוח והיעד. הזמן המשוער מוצג בעמוד המוצר באתר החיצוני לפני התשלום — הוא המחייב, ולא כל מידע המוצג אצלנו.
מעקב אחר הזמנה
לאחר השילוח יסופק מספר מעקב על ידי המוכר. מעקב וסטטוס זמינים בחשבון AliExpress שלכם בלבד.
עיכובים ואי-אספקה
במקרה של עיכוב או אי-קבלת החבילה יש לפנות ישירות למוכר דרך חשבון AliExpress ולפתוח מחלוקת (Dispute) במידת הצורך. אנו נשמח לסייע בהכוונה, אך האחריות לפתרון היא של המוכר ושל הפלטפורמה שבה בוצעה העסקה.
מכס ומיסים
ייתכנו חיובי מכס, מע"מ או דמי טיפול בהתאם לחוקי מדינת היעד. חיובים אלה חלים על המזמין בלבד.